Service, Instalare & Garantie
15 ani de experiență la dispoziția ta
Suntem distribuitor exclusiv oficial Kettler în România și, de peste 15 ani, nu ne ocupăm doar de vânzare — ne ocupăm și de tot ce urmează după: instalare, garanție și service.
In functie de judetul / localitatea in care te afli poți beneficia de serviciile noastre profesionale de instalare pentru echipamentele achiziționate de pe kettler.ro.
Instalare profesională
Achiziționarea unui aparat fitness de uz casnic premium este doar primul pas. Instalarea corectă este la fel de importantă — atât pentru performanța echipamentului, cât și pentru siguranța ta.
Echipa noastră de tehnicieni specializați se deplasează la tine și se ocupă de tot:
- Despachetarea și verificarea echipamentului
- Asamblarea completă conform specificațiilor producătorului
- Testarea funcționalității înainte de predare
- Explicații practice despre utilizarea corectă și întreținere
Serviciul de instalare este disponibil in functie de judet / localiate, contra cost. Contactează-ne înainte sau după achiziție pentru o ofertă personalizată.
Garanție — 2 ani
Toate produsele comercializate pe kettler.ro beneficiază de garanție legală de 2 ani de la data achiziției, conform legislației în vigoare.
Ce acoperă garanția:
- Defecte de fabricație apărute în condiții normale de utilizare
- Piese și componente defecte ca urmare a unui viciu de fabricatie
- Probleme mecanice sau electrice necauzate de utilizatorul final
Ce nu acoperă garanția:
- Deteriorări cauzate de utilizare incorectă sau neglijență si de neefectuarea intretinerii preventive, care intra in atributiile / obligatiile utilizatorului
- Uzura normală a pieselor consumabile, cat si uzura excesiva a tuturor celorlalte piese
- Intervenții neautorizate asupra echipamentului
Pentru a beneficia de garanție, păstrează factura de achiziție și certificatul de garantie care poate fi descarcat de pe site. Certificatul de garantie nu trebuie completat, ci se foloseste impreuna cu factura în perioada de garanție.
Service & Reparații
Dacă aparatul tău are nevoie de intervenție tehnică — în garanție sau după — suntem alături de tine.
Ce oferim:
- Diagnosticare tehnică la fața locului (disponibil în functie de judet / localitate)
- Reparații cu piese originale
- Service post-garanție pentru toate mărcile din portofoliu: Kettler, TOORX, Tunturi, BH Fitness
Nu lăsa echipamentul nefuncțional. Contactează-ne și rezolvăm rapid.
Piese de schimb
Avem acces la piese de schimb originale pentru toate brandurile pe care le distribuim. Dacă ai nevoie de o piesă specifică, contactează-ne cu modelul aparatului și îți oferim disponibilitate și preț.
Contactează-ne pentru instalare sau service
Suntem disponibili prin mai multe canale:
Telefon: 0786 159 982
WhatsApp: 0786 159 981
Email: showroom@wsi.ro
Program: Luni — Vineri, 09:00 — 18:00
Întrebări frecvente
- Cât costă serviciul de instalare?
Prețul variază în funcție de tipul echipamentului și de locație. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.
- Cât durează instalarea?
În medie, 1–2 ore per aparat, în funcție de complexitatea aparatului.
- Oferiți service și pentru produse cumpărate din altă parte?
Da, oferim service pentru echipamentele din portofoliul nostru (Kettler, TOORX, Tunturi, Techfit, BH Fitness), atat timp cat se poate face dovada achizitiei, in baza facturii si certificatului de garantie, in perioada garantiei.
- Cum depun o solicitare de garanție?
Contactează-ne prin telefon, WhatsApp sau email cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Îți răspundem în maxim 48-72 de ore lucrătoare.
- Sunt disponibili tehnicienii și în weekend?
Disponibilitatea în weekend se stabilește de la caz la caz — contactează-ne și găsim o soluție.